EXTERNALISATEUR

Votre rendez-vous hebdo qui casse les mythes sur l’externalisation en Afrique : astuces qui changent la donne, insights exclusif, cas réelles.

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Apr 7, 2026

L'Afrique du Sud, nouvel eldorado du BPO ? TP Group y injecte 145 millions de rands

« L'externalisation doit viser la valeur, pas le bas coût. Ne voir que le budget, c'est risquer sa réputation. »

Shuri

Mar 31, 2026

L'Offshore est-il en train de s'autodétruire ? Le choc de 2026

« L’IA seule ne produit rien. L’humain donne le cap, mais sans mobilité et sans cadre légal, la machine tourne à vide. »

Shuri

Mar 24, 2026

Comment la fracture mondiale de l'IA redessine la carte de l'externalisation ?

L'IA transforme les services informatiques en offres à plus forte valeur ajoutée... Le secteur n'est pas en train de mourir, il se développe.

Shuri

Mar 17, 2026

Le Kenya crée à Siaya le premier hub BPO-IA pour l'emploi des jeunes

« L'outsourcing ne consiste plus à louer des bras, mais à louer de l'intelligence, qu'elle soit biologique ou artificielle».

Shuri

Mar 10, 2026

Le Smart-Shore va-t-il enterrer l'Offshore classique ?

"L'externalisation ne consiste plus à envoyer du travail ailleurs pour payer moins cher, mais à injecter de l'intelligence là où le talent s'éveille."

Shuri

Mar 3, 2026

Si vous ignorez l'Afrique, vous financez votre retard en BPO

« L’IA ne fera pas disparaître les centres d’appels, mais elle pulvérisera les emplois peu qualifiés. La question est : notre main-d’œuvre est-elle prête pour la suite ? » — Tanzirul Basher

Shuri

Feb 24, 2026

Le Nagaland crée un BPO 100% femmes pour l'inclusion face à l'IA

"L'idée que les services informatiques disparaîtront d'ici cinq ans ignore les leçons de l'histoire : la technologie évolue pour créer des opportunités, pas pour les détruire." — Ashok Soota

Shuri

Feb 17, 2026

L’Inde ou Le Cap : Qui sera le nouvel épicentre du BPO ?

« L'IA ne va pas seulement aider les entreprises de BPO, elle va presque complètement les remplacer d'ici cinq ans. » — Vinod Khosla

Shuri