EXTERNALISATEUR

Votre rendez-vous hebdo qui casse les mythes sur l’externalisation en Afrique : astuces qui changent la donne, insights exclusif, cas réelles.

Nos newsletters

May 5, 2026

La fin du BPO "Low-Cost" a sonné aux Philippines ?

La transition vers l’IA n'est pas une marée qui soulève tous les bateaux. C'est une vague qui menace de faire chavirer ceux qui ne possèdent pas de compétences à haute valeur ajoutée.

Shuri

Apr 28, 2026

L'intelligence artificielle prend désormais les rênes de votre outsourcing

" L'externalisation ne consiste plus à se débarrasser d'un problème, mais à acheter de la vitesse et de l'intelligence."

Shuri

Apr 21, 2026

Le nouveau géant du BPO au Moyen-Orient pèse déjà 2 milliards de dollars

« L'externalisation ne consiste plus à réduire les coûts, mais à importer l'innovation là où elle bat le plus fort. »

Shuri

Apr 14, 2026

La crise de l’alphabétisation aux Philippines menace l’avenir de son industrie de l’externalisation

« L'externalisation ne se mesure plus au nombre de bras, mais à la vitesse d'intégration de l'intelligence. »

Shuri

Apr 7, 2026

L'Afrique du Sud, nouvel eldorado du BPO ? TP Group y injecte 145 millions de rands

« L'externalisation doit viser la valeur, pas le bas coût. Ne voir que le budget, c'est risquer sa réputation. »

Shuri

Mar 31, 2026

L'Offshore est-il en train de s'autodétruire ? Le choc de 2026

« L’IA seule ne produit rien. L’humain donne le cap, mais sans mobilité et sans cadre légal, la machine tourne à vide. »

Shuri

Mar 24, 2026

Comment la fracture mondiale de l'IA redessine la carte de l'externalisation ?

L'IA transforme les services informatiques en offres à plus forte valeur ajoutée... Le secteur n'est pas en train de mourir, il se développe.

Shuri

Mar 17, 2026

Le Kenya crée à Siaya le premier hub BPO-IA pour l'emploi des jeunes

« L'outsourcing ne consiste plus à louer des bras, mais à louer de l'intelligence, qu'elle soit biologique ou artificielle».

Shuri

Voir plus