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Le Nagaland crée un BPO 100% femmes pour l'inclusion face à l'IA

Feb 24, 2026

Le Nagaland crée un BPO 100% femmes pour l'inclusion face à l'IA

"L'idée que les services informatiques disparaîtront d'ici cinq ans ignore les leçons de l'histoire : la technologie évolue pour créer des opportunités, pas pour les détruire." — Ashok Soota

Shuri
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L’Inde ou Le Cap : Qui sera le nouvel épicentre du BPO ?

Feb 17, 2026

L’Inde ou Le Cap : Qui sera le nouvel épicentre du BPO ?

« L'IA ne va pas seulement aider les entreprises de BPO, elle va presque complètement les remplacer d'ici cinq ans. » — Vinod Khosla

Shuri
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Pourquoi le Belize devient le nouvel eldorado du BPO ?

Feb 10, 2026

Pourquoi le Belize devient le nouvel eldorado du BPO ?

« L'externalisation n'est plus une béquille pour entreprises fatiguées, mais le turbocompresseur des champions du numérique. »

Shuri
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Si vous achetez encore du BPO au coût, vous payez le risque

Feb 3, 2026

Si vous achetez encore du BPO au coût, vous payez le risque

« L’intelligence artificielle ne va pas améliorer l’externalisation. Elle va éliminer une grande partie des emplois sur lesquels elle s’est construite. » — Hussain Sajwani, World Economic Forum 2026

Shuri
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Nigeria, IA & Données : Le Bon, la Brute et le Truand de l'externalisation

Jan 27, 2026

Nigeria, IA & Données : Le Bon, la Brute et le Truand de l'externalisation

La question n'est pas « Combien pouvons-nous économiser ? », mais « Comment pouvons-nous fonctionner de manière plus intelligente ?

Shuri
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Si vous cherchez encore le "low cost", vous avez déjà perdu

Jan 20, 2026

Si vous cherchez encore le "low cost", vous avez déjà perdu

L’automatisation ne remplace pas l’humain. Elle le repositionne là où il crée le plus de valeur.

Shuri
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L’outsourcing change de visage... et vos risques explosent

Jan 13, 2026

L’outsourcing change de visage... et vos risques explosent

« La perte d’emplois n’est pas inévitable, mais leur transformation l’est. Le vrai risque : rester sur le bord de la route. »

Shuri
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L’outsourcing vit sa mue... ou sa casse : qui va rester debout en 2026 ?

Jan 6, 2026

L’outsourcing vit sa mue... ou sa casse : qui va rester debout en 2026 ?

« Une activité que beaucoup pensaient vouée à disparaître... est celle qui croît le plus vite. »

Shuri
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L’externalisation est en train de muter... et beaucoup n’ont rien vu venir

Dec 30, 2025

L’externalisation est en train de muter... et beaucoup n’ont rien vu venir

« L'IA ne va pas supprimer les métiers. Elle va les transformer. Ce qui sera remplacé, ce sera l'inutile sans valeur ajoutée humaine. » — Youssef Chraïbi, Président de la FMES.

Shuri
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Votre prochain DRH pourrait bien vivre à Casablanca ou Nairobi (et c’est une excellente nouvelle)

Dec 23, 2025

Votre prochain DRH pourrait bien vivre à Casablanca ou Nairobi (et c’est une excellente nouvelle)

« L'IA ne va pas supprimer les métiers. Elle va les transformer. Ce qui sera remplacé, ce sera l'inutile sans valeur ajoutée humaine. » — Youssef Chraïbi, Président de la FMES.

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